NOGUEROLA PLAZA, S.L.U. (en adelante, «NP Trasteros»), como Responsable del Tratamiento, está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los Usuarios del sitio web https://nptrasteros.com (en adelante, el «Sitio Web») sobre el tratamiento que NP Trasteros realiza de los datos personales facilitados a través del mismo o como consecuencia de la prestación de sus servicios.
1. Información básica sobre protección de datos
Conforme al artículo 11 de la LOPDGDD, se ofrece la siguiente información básica:
| Responsable | NOGUEROLA PLAZA, S.L.U. (NP Trasteros) — NIF B25259995 |
| Finalidades | Gestión de las reservas de trasteros, gestión de la cuenta de usuario, atención de consultas, formalización y ejecución del contrato de cesión de uso, gestión de cobros mediante mandato SEPA, videovigilancia y control de accesos a las instalaciones. |
| Base jurídica | Ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo del responsable (videovigilancia y control de accesos); consentimiento del interesado (formulario de contacto). |
| Destinatarios | No se prevén cesiones a terceros, salvo las legalmente obligatorias y la entidad bancaria del Responsable para la ejecución de los mandatos SEPA. No hay transferencias internacionales. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, en hola@nptrasteros.com. |
| Información adicional | Consulte los apartados siguientes para el detalle. |
2. Responsable del tratamiento
La identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento son los siguientes:
| Denominación social | NOGUEROLA PLAZA, S.L.U. |
| Nombre comercial | NP Trasteros |
| NIF | B25259995 |
| Domicilio social | Calle Ramón Castejón, 8 — 25007 Lleida (Lleida) |
| Dirección de las instalaciones | Carrer Ntra. Sra. del Mig Aran, 10 — 25005 Lleida (Lleida) |
| Teléfono | 695 901 901 |
| Correo electrónico | hola@nptrasteros.com |
| Sitio web | https://nptrasteros.com |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Tomo 46, Folio 25, Sección 8, Hoja L-776, Inscripción 15 (7 de enero de 2021). |
NP Trasteros no se encuentra obligada a designar Delegado de Protección de Datos al no concurrir ninguno de los supuestos previstos en el artículo 37 del RGPD ni en el artículo 34 de la LOPDGDD. No obstante, los interesados pueden dirigir cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales al correo electrónico indicado.
3. Datos personales objeto de tratamiento
NP Trasteros trata los datos personales que el Usuario le facilita directamente a través de los distintos canales y formularios habilitados en el Sitio Web, así como los que se generan en el marco de la prestación de los servicios contratados:
3.1. Datos del formulario de contacto
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contenido del mensaje. Se requiere la marcación expresa de la casilla de aceptación de la presente Política de Privacidad.
3.2. Datos asociados a la cuenta de usuario
Para la creación y gestión de una cuenta se recaba la dirección de correo electrónico y una contraseña. La cuenta permite gestionar las reservas realizadas y consultar el historial asociado, así como recibir las comunicaciones contractuales a través del área cliente.
3.3. Datos de la reserva online
Para tramitar la reserva se solicitan: DNI o NIF; nombre y apellidos (o, en caso de persona jurídica, denominación social, NIF y datos del representante legal); correo electrónico; teléfono de contacto; dirección postal completa; y trastero seleccionado.
3.4. Datos bancarios y mandato SEPA
Para la domiciliación de las cuotas mensuales y, en su caso, de la fianza, el Usuario debe facilitar el IBAN y otorgar el mandato SEPA mediante la marcación de la casilla específica habilitada en el formulario de reserva. La firma electrónica del mandato SEPA se realiza en el momento de envío del formulario.
Conforme a la normativa SEPA y al Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, el Usuario podrá solicitar la devolución de los adeudos domiciliados en los plazos legalmente establecidos.
3.5. Datos derivados de comunicaciones
Cuando el Usuario contacta con NP Trasteros a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono, se tratan los datos identificativos y de contacto facilitados, así como el contenido de las comunicaciones.
3.6. Datos captados por el sistema de videovigilancia
Las instalaciones de NP Trasteros disponen de un sistema de videovigilancia operativo las 24 horas, debidamente señalizado mediante la cartelería informativa exigida por la normativa vigente. El tratamiento se realiza conforme al artículo 22 LOPDGDD y a la Instrucción 1/2006 de la Agencia Española de Protección de Datos.
3.7. Datos del sistema de control de accesos
Para permitir el acceso de los Usuarios a las instalaciones durante 24 horas al día, NP Trasteros dispone de un sistema de control de accesos mediante credencial de proximidad (dispositivo NFC, llavero o tarjeta) que registra la identificación del Usuario, así como la fecha y hora de cada acceso e incidencias del sistema, sin acceder al contenido almacenado.
4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
NP Trasteros trata los datos personales para las finalidades y con las bases jurídicas que se detallan en la siguiente tabla:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
| Gestión y atención de consultas del formulario de contacto | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), mediante marcación de la casilla de aceptación |
| Gestión de la cuenta de usuario y del área cliente del Sitio Web | Correo electrónico, contraseña y datos asociados a reservas/contratos | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Reserva online y formalización presencial del contrato de cesión de uso | DNI/NIF, nombre y apellidos (o razón social y datos del representante), email, teléfono, dirección postal, trastero | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Domiciliación de cuotas mensuales y, en su caso, fianza, mediante mandato SEPA | IBAN, titular de la cuenta y mandato SEPA firmado electrónicamente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); obligación legal en materia de servicios de pago (art. 6.1.c RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles | Datos identificativos y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Videovigilancia para la seguridad de personas y bienes | Imágenes captadas por las cámaras en zonas señalizadas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), conforme al art. 22 LOPDGDD |
| Control de accesos a las instalaciones | Identificación del usuario, fecha y hora de acceso y eventos del sistema | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en seguridad (art. 6.1.f RGPD) |
| Atención de comunicaciones por WhatsApp, email o teléfono | Datos identificativos, de contacto y contenido de la comunicación | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (en su caso, si en el futuro NP Trasteros decidiera ofrecer este servicio) | Nombre, apellidos y correo electrónico | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) o, para clientes, art. 21.2 LSSI-CE |
La base jurídica del tratamiento determina las consecuencias de no facilitar los datos solicitados. Los datos identificados como obligatorios en los formularios resultan necesarios para la finalidad correspondiente; su no aportación impedirá a NP Trasteros gestionar la solicitud, la reserva o el contrato. La negativa a otorgar el mandato SEPA imposibilitará la formalización del contrato en los términos ofertados.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:
| Tratamiento | Plazo de conservación |
| Datos de la cuenta de usuario | Mientras la cuenta permanezca activa. En caso de baja o inactividad prolongada, se conservarán los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades. |
| Reservas no formalizadas en contrato presencial | Un (1) año desde la fecha de la reserva, para atender eventuales reclamaciones. |
| Datos contractuales (cesión de uso formalizada) | Durante toda la vigencia del contrato y, una vez extinguido, durante los plazos de prescripción civiles, fiscales, contables y mercantiles aplicables (con carácter general, hasta seis (6) años conforme al art. 30 del Código de Comercio). |
| Consultas mediante formulario, email o WhatsApp | Un (1) año desde la última interacción, salvo que derive en relación contractual. |
| Imágenes de videovigilancia | Treinta (30) días desde su captación, conforme al art. 22.3 LOPDGDD, salvo que deban conservarse para acreditar actos contra personas, bienes o instalaciones (puesta a disposición de la autoridad en 72 horas). |
| Logs del sistema de control de accesos | Doce (12) meses desde la fecha del registro, por interés legítimo del responsable en la seguridad de las instalaciones. |
| Datos sometidos a obligaciones fiscales/contables/mercantiles | Plazos legalmente establecidos (con carácter general, cuatro (4) años en el ámbito tributario y seis (6) años en el ámbito mercantil). |
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, alternativamente, bloqueados conforme a lo previsto en el artículo 32 LOPDGDD, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse del tratamiento.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, NP Trasteros no comunica datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- A la Administración Tributaria, Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Jueces y Tribunales, en cumplimiento de obligaciones legales.
- A la entidad bancaria del Responsable, en relación con la ejecución de los mandatos SEPA y la gestión de los cobros.
- A las entidades aseguradoras y mediadores de seguros, en caso de siniestro o reclamación que afecte a las instalaciones o al contenido depositado.
Asimismo, NP Trasteros podrá contar con la colaboración de proveedores de servicios externos que, en el marco de la prestación de sus servicios, puedan tener acceso a los datos personales en condición de Encargados del Tratamiento. En tales casos, NP Trasteros suscribirá con dichos proveedores el correspondiente contrato de tratamiento, con el contenido y las garantías exigidos por el artículo 28 RGPD. Las categorías de Encargados del Tratamiento incluyen, entre otras: prestadores de servicios de alojamiento web; proveedores de mantenimiento informático; prestadores de servicios profesionales (asesoría, gestoría, abogacía); proveedores del sistema de videovigilancia; proveedores del sistema de control de accesos; y, en su caso, plataformas de comunicación con clientes.
7. Transferencias internacionales de datos
NP Trasteros no realiza transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el supuesto de que en el futuro fuera necesario realizar dichas transferencias, NP Trasteros adoptará todas las medidas exigidas por el Capítulo V del RGPD, garantizando que las mismas se realicen únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o, en su defecto, en el marco de garantías adecuadas.
8. Derechos de las personas interesadas
La normativa de protección de datos reconoce a las personas físicas cuyos datos son objeto de tratamiento un conjunto de derechos que pueden ejercitar de forma gratuita frente a NP Trasteros:
| Derecho | Contenido |
| Acceso | Conocer si se está tratando datos personales y, en su caso, obtener copia. |
| Rectificación | Modificar los datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular. |
| Limitación | Solicitar la suspensión del tratamiento conforme al art. 18 RGPD. |
| Portabilidad | Recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. |
| Decisiones automatizadas | No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado con efectos significativos. |
| Retirada del consentimiento | Cuando el tratamiento se base en consentimiento, retirarlo en cualquier momento. |
8.1. Cómo ejercer los derechos
Los interesados pueden ejercer sus derechos dirigiendo una solicitud por escrito a NP Trasteros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: hola@nptrasteros.com
- Correo postal: NOGUEROLA PLAZA, S.L.U. — Calle Ramón Castejón, 8 — 25007 Lleida (Lleida)
La solicitud deberá indicar el derecho que se pretende ejercitar y acompañarse de copia del documento de identidad. NP Trasteros responderá en el plazo máximo de un (1) mes, prorrogable por dos (2) meses adicionales en caso de complejidad.
8.2. Reclamación ante la Autoridad de Control
En caso de que el interesado considere que el tratamiento vulnera la normativa vigente, o cuando no se haya visto satisfecho en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica disponible en https://www.aepd.es.
9. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados por NP Trasteros proceden, con carácter general, del propio interesado, ya sea de forma directa (formularios, correos, comunicaciones telefónicas o por WhatsApp, formalización del contrato presencial) o como consecuencia de la utilización de los servicios contratados (videovigilancia, sistema de control de accesos).
No se tratan datos procedentes de fuentes accesibles al público ni datos cedidos por terceros, salvo, en su caso, los facilitados por el cliente persona jurídica respecto de las personas físicas designadas como representantes.
10. Categorías especiales de datos
NP Trasteros no recaba ni trata categorías especiales de datos personales en los términos previstos en el artículo 9 RGPD.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
NP Trasteros no adopta decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el interesado o le afecten significativamente.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. NP Trasteros no recaba conscientemente datos de menores. En caso de tener conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el debido consentimiento, adoptará las medidas necesarias para su supresión.
13. Medidas de seguridad
NP Trasteros ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme a los artículos 24, 25 y 32 RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento. Dichas medidas tienen por objeto evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, así como garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
NP Trasteros se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En tales supuestos, publicará en el Sitio Web la versión actualizada, indicando la fecha de la última modificación.
15. Aceptación
Al facilitar sus datos personales a través del Sitio Web, el Usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y, en su caso, prestar el consentimiento expreso para los tratamientos que requieren tal base jurídica conforme al apartado 4.
Última actualización: abril de 2026.